INFORMATION QUESTIONS
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Comment connaître ma taille de bague ?
Il vous suffit d’imprimer le baguier en taille 100%. Vous devez pour cela vous munir d’une bague à votre taille et la poser sur le baguier pour trouver celle correspondante.
Mon produit est cassé/abimé à t-il une garanti ?
Bien sur tous nos produits sont garantis :
- 6 mois Argent 925.
- 3 mois Plaqué Or, plaqué Argent.
- 6 mois acier.
- 1 mois pour nos chapeaux, sacs paniers.
Après réception.
Quels est mon délai de rétractation ?
Le délai légal de rétractation est de 14 jours après réceptions de celui-ci. Le retour est à la charge du client.
Comment faire si je veux retourner un article défectueux ?
Pas d’inquiétude il vous suffit de nous contacter par mail pour ouvrir un dossier SAV, après traitement de votre demande un produit de rechange vous sera envoyé ainsi qu’une étiquette prépayée pour se renvoie du produit défectueux.
Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?
Après commande votre produit sera expédié dans les 24h à 48h via Colissimo ou lettre suivie. Il mettra ainsi entre 2 à 3 jours pour vous parvenir.
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